比顺丰还快6小时订阅式鲜花的春天来了?

 导读: 情人节将至,买鲜花的小伙伴们又开始活跃了。楼宇广告中,那些调性十足的鲜花电商竞相掏出心窝子话,只为让“有心人终成粉丝”。但一年就做一竿子买卖,鲜花电商心有不甘。如何提高鲜花的复购率,这也是一直在鲜花供应链领域深耕的宜花(Easy Flower)所思考的问题。

宜花(Easy Flower)创始人荣超感觉到用订阅的形式推送鲜花的时机到了。

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虽然订阅式购买早已不是新鲜事,但要让只在情人节才“被迫”想起来送花的情侣买上一年的鲜花,还有些难度。

显然,中国人还没有太多摆弄花卉的习惯,除去那些老年人、园丁和佣人。鲜花消费季节性明显的特征,能否让订阅购买为用户普遍接受,仍然存疑。

据业内人士介绍,在目前的鲜花电商领域中,无论是做大众,还是做小众,鲜花购买频次都处于较低的水平。所有的鲜花电商,似乎都在翘首以盼情人节、七夕这样的营销节点到来。

实际上,主打订阅模式的鲜花电商在海外如鱼得水。美国一家名叫BLOOMTHAT的平台在2014年先后拿到800万和2000万美金的融资,而其也只服务了旧金山一个湾区。

荣超没有明确地向网表示,是否将BLOOMTHAT当做样板,而宜花所走的道路似乎也更本土化。

“我们做过调研,鲜花消费者不仅仅是冲动性购买的典型。”荣超判断,有一定消费能力的已婚女性、中年女性渐渐浮出水面,成为订阅购买鲜花的主力消费人群,“相比鲜花闪购为主的青年女性消费者,这部分人群更具备财务自由和人身自由,家庭负担已经减轻,也喜欢在家里摆弄鲜花。”

据网了解到,在今年情人节前夕,很多鲜花电商的预热营销都是剑指中青年女性消费者。鲜花除了用作表白信物之外,家庭装饰、美化空间、陶冶情操的作用也开始显现。这为宜花做订阅式购买提供了条件。

但订阅式购买并非适用于所有品类。鲜花虽然满足快消品、易损耗这两个特质,但整个行业更大的痛点来自于难以履行重复购买且价格低廉——至少要让用户感受到订阅式重复购买可以比日常冲动型消费可以节省更多的钱,订阅购买才能成立。

从其目前推广中所渗透的信息来看,宜花一年的订阅费用为599元,每月配送一次,外加一次情人节免费服务,全年共计为订阅用户提供12次产品,且每期都推出一个先锋艺术家,提供创意和设计。

而从荣超口中得知,现阶段鲜花生意每单的成本至少在120元到130元之间,这中间不可跨越的是原材料、包装、配送、损耗、花艺师等各个环节所产生的费用。

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如此看来,宜花的确具有价格竞争优势。怎么做到的?

荣超的答案是,对鲜花供应链端的熟稔,以及超强技术管控能力,压缩成本,提升效率。

网了解到,在过去几年,这家一直在鲜花供应链领域深耕的创业公司实深谙鲜花市场的运作规律。虽然创始团队几乎没有一个来自传统花卉行业——他们大多数来自电商圈,更偏重技术研发和市场营销,却对原有的鲜花经销模式嗤之以鼻。

鲜花电商虽然可以获得大额订单,但却无法摆脱因上游供应链不稳定,造成的良莠不齐的尴尬现状。一束鲜花最多只有72小时保质期,供应链配送的时效直接决定着鲜花的损耗程度,这一切最终又反映在成本上。

宜花的做法是,自主研发了一套鲜花供应链高速流转系统,从前端到后端,保证了从采摘到配送至北京地区的花店,只需在24小时(比顺丰还快6个小时)。这种缩短从种植者到花店的配送时间,压缩中转次数,从而降低鲜花损耗和配送差错的做法,从根本上对鲜花行业进行了改造。

“北京鲜花一级批发300多个摊位,1000多人,中间商就有4级,这样的结构怎么能保证运转效率?怎么能保证低价?”荣超向网指出,宜花用60个人的团队,就解决了以前近千人组成的市场格局,而每单鲜花的完成成本也降低到30元到40元。

“老的行业过去都在以‘欺诈’来作为商业模式,就等着‘挂’了,静等互联网人来变革。”作为价格杀手,荣超自信地认为,鲜花订阅式购买覆盖北京市场的能力已经足够。据他透露,宜花目前在北京600多家花店中,已经部署了515家。也即意味着,有超过八成的传统花店,已经与这家试图爬上生态链顶端的平台实现对接。

“订阅式购买不仅仅是做用户与平台之间的强关系,后端也同样是强关系,才能保证核心竞争力。”荣超说,其2月2日推出的情人节玫瑰预售活动,自零点启动预售后,一天内,花材已被花店全部订光。

鲜花订阅式购买的春天,真的来了吗?

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