受多方面因素影响,从王府井百货到万达百货,从品牌LV再到达芙妮,百货业和不少品牌的日子依旧难过,并且都在经历一大波的关店潮。
王府井百货业渐退
“南橘北枳”形容水土不服,现在用这个词形容王府井的处境最为贴切。王府井公司表示,基于战略角度考虑决定关闭湛江店。
王府井百货有限责任公司日前表示,一年多来该店在营销和服务方面进行了大量创新和尝试,但受经济大环境影响及种种客观原因,业绩始终未达预期水平,基于战略角度考虑决定关闭湛江店。
北京昭邑零售商管理咨询有限公司首席顾问刘晖指出,两广地区的百货主要受东南亚和中国香港特别行政区影响,当地消费者与北方消费者情况也不一样,北方百货企业很不适应,包括王府井经营了10多年的广州门店,以前也是经过了多次调整,核心管理人员现在都是当地人。
资料显示,2012年5月,公司出资1000万元设立了湛江王府井百货有限责任公司。该店位于广东省湛江市霞山区核心繁华商圈,面积达4万平方米。
王府井曾对该店寄予厚望,此前王府井在广州地区只有一家经营了16年的广州门店。据2012年《东方今报》报道,当年湛江店的试营业情况与预期有一定差距,其中穿着类商品占比不高,影响整个商场的毛利水平。当时王府井要求,湛江店要抓紧时间进行商品调整,要迅速扩大新店的市场影响力。如今看来,湛江店辜负了王府井的希望。
目前,王府井在北京有5家门店,在一级省会城市开设的门店有14家,在二、三线城市开设的门店有10家,但销售情况不尽相同,一些成熟的老店销售稳定贡献大,但新店销售业绩不佳拖累了王府井业绩。业内人士表示,王府井其实对关店和开店也较为纠结,一方面因为大环境不好,新开门店销售不佳拖累业绩;而另一方面不开新店销售规模又难以增长。
王府井对百货业的衰退早有感知。去年9月,王府井百货开始规划全渠道发展战略,对商品、会员、系统、组织架构和公司未来发展战略重新调整。比如聘请麦肯锡和IBM等咨询公司,规划互联网时代的转型战略,寻找新的商业模式;王府井商城、APP平台和微信服务号上线以及5家门店WIFI上线等等。
今年2月14日,王府井与腾讯合作的微信购物在北京百货大楼试运行,双方将在微信公众平台商户功能、微信支付服务上开展具体合作。
这被认为是王府井转型的开始。
线下,王府井也在对传统门店进行转型,转型购物中心,增加餐饮休闲娱乐业态等。
但从目前来看,王府井全渠道转型还没有显现出效果。零售行业专家丁利国表示,百货业O2O转型的概念都是互联网公司提出来的,订单和支付都是在线上进行,这样等于命脉都掌握在线上,百货会受制于互联网公司,所以这绝不是传统百货的出路。
万达百货欲减服饰业态
据接近万达百货的知情人士介绍,近期开业的万达广场百货项目的经营面积与之前相比,有所减少。
本报讯 计划于今年12月5日开业的福清万达广场和计划于11月7日开业的龙岩万达广场,万达百货的经营面积都将缩减至4个楼层。“万达百货在过去两年表现确实不怎么好,用万达集团董事长王健林的理解可能是拖了万达整体发展的后腿。”中国购物中心产业中心主任郭增利认为,“假如万达不自己做零售,没有哪个百货公司的开店速度能够与万达广场开业的速度一致。”
万达百货官网显示,仅2013年,万达百货开业的门店数量达19家。从开店地址上看,万达百货是跟着万达广场走的,因此,与王府井、广百百货等百货企业相比,从选址到管理经营,万达百货存在诸多先天不足。
但郭增利还是表示:“我依然认为万达百货是成功的,其达成了万达地产部分的快速扩张,带活了一个新建商圈。”郭增利说:“我个人不把万达百货和万达广场割裂开看。万达百货服务的首要对象是万达广场,如果从万达整体的商业地产、购物中心总收入看,万达百货不可或缺,发挥了非常好的领导作用。”
据万达官方公布的数据,2013年万达广场部分商户到期后调整招商,平均租金增长28.1%,增长近三成。王健林也表示,现在万达广场的人气和租金提升比例,都好于全国行业平均水平。对万达百货而言,它的诞生就是为了万达广场,而就是这样一个“棋子”也面临着一盘待解的“棋局”。
郭增利认为,万达百货与万达广场是唇亡齿寒的关系,万达百货带动了招商效果、店铺数量,品牌效果已经有了,至少让消费者感觉它的丰富度够了,所以它的作用在这儿。”
根据中购联购物中心发展委员会的统计,国内优质购物中心正通过专卖店和集合店的组合替代百货主力店功能,但是对缺乏商业运营经验的开发商来说,还是离不开百货主力店。
郭增利认为,王健林与其给万达百货一个独立的业绩要求,不如给万达百货和万达广场建立一种很好的协调机制。王健林表示,减少零售业态占比,特别是减少服饰类零售业态占比,增加生活类业态占比,使万达广场业态更丰富,黏性更高,同时减少与万达百货的业态重合。
万达已经开始着手为百货和广场划分不同的发展模式。据悉,万达不惜重金从迪斯尼等公司挖角,大力发展儿童娱乐业务。不过,也有业内人士认为,未来十年内,王健林可能会卖掉万达广场和万达百货。与其他项目相比,商业和零售确实很不好做。从地产商资本运作的手法看,都很善于运用金融杠杆。只要与预期相符,都有可能使用金融工具,关键是时机和条件。