电话联系中山新概念电子商务有限公司的官方人士，询问营销活动出现“漏洞”的具体原因，接线人员回应并不清楚，详细情况要询问店铺。不过，联系长虹厨房电器旗舰店店铺客服人员，客服方面也仅回应了公告内容。

在微博平台键入“长虹水壶”，相关结果中出现数条包含此次长虹电器CSH-18Y23水壶营销活动的微博。微博ID为“泡芙小姐的一些事一些情”的博主在10月8日早上7时32分发布的一条博文显示，此次长虹CSH-18Y23水壶的营销活动为“1.8L电水壶下单再减25，实付7.9元包邮”。

此外，相关微博的评论中，部分消费者表示“会退款”。另一条反映下单水壶却被通知发不出货的微博下方，34条评论中8名已下单的消费者表示会退款，其中一位评论者还表示，事件可能与运营设置优惠券有关，亏损已将近400万元。

不过，发现，在6月28日，长虹某款电热水壶也是以7.9元的价格进行过促销活动，但目前相关购买链接已失效。

上述长虹厨房电器旗舰店的证照信息显示，旗舰店的运营主体为中山新概念电子商务有限公司。根据爱企查信息，中山新概念电子商务有限公司成立于2014年2月18日，经营范围包括：销售电子产品、家用电器、户外用品、家居用品、日用百货等；电子商务运营管理、软件开发、信息系统集成、信息技术咨询服务、营销策划等。

截止10日下午15时30分，涉事长虹厨房电器旗舰店中仅剩一款长虹CKX-11X01小烤箱。