10月30日消息,网了解到,涉足电商8年的零售企业利群集团今年预计将实现8千万销售额,在去年的基础上增长33%左右。
据利群集团青岛电子商务有限公司副总经理陈娟介绍,经过8年的运营,利群商城目前积累了20多万用户,其中青岛本地用户占90%。
利群商城
陈娟强调,利群商城的复购率在88%左右。利群商城会定期清理垃圾用户,保留有一定活跃度的用户,因此20多万用户中,多数在利群商城有2次以上的购买行为。
据悉,在涉足电商的8年时间里,利群商城在2010年以前尚处于摸索阶段。自2010年起,利群商城结束以团购业务为主的发展模式,转型做百货类B2C电商,借助利群集团本身的物流和商品优势,并不断强化本地化特色。
在物流方面,利群商城主要借助利群集团本身的物流体系,能达到“次日达”或“隔日达”速度,另有一小部分与第三方物流合作。
在商品方面,利群商城目前有约4万个SKU,除了利群集团本身的商品外,还上线了韩都衣舍、麦包包、美即面膜、海尔电器等品牌商的专区,由利群商城方面负责专区运营,但由品牌商直接发货。
除了实物商品外,利群商城还拓宽到家政、旅游、票务等生活服务类消费领域,从而逐步向一站式线上服务平台跨越。
不过,陈娟同时表示,在探索电商的过程中,利群商城还存在不少的困难和迷茫。一方面,为了促成消费者购物习惯的转移,电商需要在宣传上做大量投入,但利群在网络营销方面尚未找到更有效途径。另一方面,在移动互联网方面,已经有大批生活服务类电商在不断介入,但利群商城在移动端还有留有较大空间有待开发。目前,利群商城在手机端只有一个wap版页面。
此外,利群商城受限于电商人才的缺乏。据介绍,利群集团负责电子商务运营(不包括物流)的人员约有150人,其中一部分来自于利群集团培养的自有员工,另一部分来自于外界招聘的专业电商人员。
据网了解,利群商城于2004年底上线,2008年4月,利群集团青岛电子商务有限公司成立。去年利群商城销售额约为6000万,据陈娟预计,2012年的销售额将达到8000万。