美通社芝加哥消息 6月18日 纽交所上市公司Acquity Group今天发布其2013年B2B采购研究报告，该报告来自面向年度采购预算超过10万美元的企业采购决策者进行的调查。Acquity Group是一家领先的品牌电商与数字营销公司。

调查发现，45%的受访者去年曾使用亚马逊供应链（Amazon Supply）完成一次采购，而25%的受访者则多次从其实施采购。

“B2B供应商应对第三方B2B电子商务网站带来的营收威胁保持警惕，”Acquity Group高级副总裁Robert Barr表示，“这一点在当下尤为重要——很多买家并不访问供应商的实体商店，而是依赖网站和产品目录对产品进行研究。然而，很多供应商的网站内容陈旧，无法满足客户的需求。”

企业买家对供应商的忠诚度有限。如果有另一网站或其他供应商以更低的价格出售同样的商品，85%的受访者表示会选择更低成本的供应商，而非现有供应商。

 买家同时会将交易的便捷性列入采购决策

报告显示，除去价格因素，采购的流程是否能够方便快捷的展开也是影响供应商选择的重要因素。71%的买家表示，当价格相同时，会从采购流程更简便、更高效的网站实施采购，而非从现有供应商处实施采购。当被问及企业采购过程中哪一项因素更重要时，32%的受访者认为客户服务和便捷的流程重要性高于价格。

“亚马逊和其他第三方网站在提供较低价格的商品同时，同时提供了服务的便捷性，采用了用户熟悉的用户体验方式，这些都是买家看中的要素，” Acquity Group高级副总裁Robert Barr表示，“企业买家十分重视采购流程是否高效。通过提供更好的采购体验、研究客户线上采购体验，供应商有望增加营收。”

 独立B2B买家的崛起

接近半数（46%）的受访者选择将产品调研和产品采购分成独立的两部分进行，通过在线方式或者电话方式获取产品支持。超过半数（55%）的受访者会在其多数采购行为之前进行产品调研，调研时间通常花费30分钟到2小时不等。

“今天的企业买家依托互联网调研产品，”Barr表示，“供应商应当建立一个稳定的线上平台，并且提供详实的产品信息。如果买家无法得到他们需要的信息，他们就会在其他地方实施采购。”

 报告信息图如下：