借助移动互联网的优势,社群成为企业与用户连接的最短路径和最经济的手段。社群是一个什么样的概念呢?社群是一群志同道合的人聚集在一起,同时也是一个相互连接的载体,像是大家都了解的知乎、豆瓣等等。利用社群平台可以 吗?在进行社群营销时我们该如何运营社群以达到最好的收益呢?小编在此与大家分享一下。
首先在建立一个群之后我们必须要先明确这个群是干嘛的,所做的项目是什么产品是什么,要让进群的人一目了然就能知道这是一个什么群,给人传达一个直观的信息。同时要明确社群的规则和管理制度,像发垃圾广告垃圾信息,辱骂攻击性话语,群内拉人等等,都是不允许的,有人违反轻则禁言重则直接踢出群聊不再添加,需要选择几个比较优质的好友和群员作为管理员,便于全面进行管理。
当群成员过多时需要进行一个筛选和分类,刚入群的群友先进入引流群,在引流群里对群员进行筛选,比较对项目感兴趣的群员可以直接拉入正式群,而像那些乱七八糟的群员,比如发广告的,闲聊的,吃瓜的,就不用理会,当然,也不用踢掉他们,可以让他们留在引流群里活跃气氛,除非是那种刷屏特别严重的。对于加入正式群的群友,可以进行进一步的引导和筛选,这里面都是对项目感兴趣的群员,但是有的可以下单为你贡献兼职收益,有的不会下单,通过引导促单之后,对于那些下单的群友,可以进一步加入高级群,而没有下单贡献兼职收益的就继续留在正式群里,知道他为你贡献兼职收益为止。
而那些进入高级群的群友,当然就是最优质的群成员了,对于他们,需要进行重点维护,任何的行业信息都要第一时间通知给他们,任何的优惠政策也要及时通知给他们,像一些奖励红包福利红包平时也不要少。每日的打卡签到资料分享话题探讨等例行事宜也要坚持进行,总之要在群里营造一个比较正式的氛围。而在正式群里,则更多地是以促单激励为主。到了引流群,则是以直接的项目产品介绍推广为主。