大数据已透露时代焦虑。
“目前在洗发水当中，防脱发而不是更滋养、防头屑，在总需求中的占比越来越高。”列出这组数据时，天猫进出口事业部总经理刘鹏也不免惊讶。
还有一些有趣的现象。
过去一年，跨境消费金额增速最快的，都是内陆城市，比如河南新乡，新疆、湖南、湖北的一些城市；二三线城市的单身青年、刚为人父母的年轻人，正展现出对进口产品消费的热情；消费者越来越走向小众消费，但即便如此，这些小众市场对于海外商家来说，都是一个巨大的市场。
已上线5年的天猫国际，见证了这些变化。
这5年，刘鹏所负责的业务也从最初的天猫国际扩展到天猫进出口事业部。后者除了天猫国际，还包括进口集采业务、天猫海外和LAZADA。新一些的改变是，在5个月前的组织架构调整中，刘鹏直接向集团CEO张勇汇报。
而这一轮组织调整，正演变成天猫更深层次的业务变化。比如，阿里又要多一家超市了。
3月21日下午，天猫进出口事业部总经理刘鹏宣布，天猫国际进口超市将在今年5月正式上线。
新超市到来
阿里有多热衷于超市业务？
在过去几年，沿着不同路线，阿里构建了数个超市业务，有线上的，比如天猫超市、淘鲜达；有主打生鲜的，比如盒马鲜生；有或投资或收购而来的大型商超，比如大润发和新华都，今年2月，路透社报道称，阿里或将收购麦德龙中国业务的部分股权。
天猫进口业务自然早已与这些超市有不少的关联。刘鹏告诉《中国企业家》，天猫进口集采业务会为天猫超市、盒马鲜生、大润发获取海外进口商品。
“盒马鲜生强调生鲜商品，那我们可以帮它补足日用品；大润发强调销售国内商品，进口商品已经有了规模，但也要补充红酒、母婴类产品。”刘鹏解释称，这也能改善线下超市群体中老年人偏多的局面。“当商品供应发生变化，年轻消费者才会去线下超市购买。”
这一次，除了继续与其他超市业务绑定外，天猫国际也将迎来自己的超市，前期聚焦在快消生活品，如液态奶、洗护发、身体护理等，由菜鸟提供配送服务，跨境物流三日必达。
“中国消费者非常喜欢进口日用品，比如开架美妆、健康类商品，但线下超市的品种丰富度不足、性价比也不高。”刘鹏说。
对于天猫国际，这也是解决跨境商品销售问题的方法之一。
2018年11月，张勇曾承诺，未来5年，阿里将实现全球2000亿美元进口额的目标。半个月后，刘鹏改为直接向张勇汇报，天猫进出口物流团队向刘鹏和菜鸟总裁万霖汇报。
“进出口业务的机遇，很大程度上来自国家的进出口策略和中国老百姓消费水平的提高。”此前，天猫事业群原总裁靖捷在接受《中国企业家》采访时提到。
“阿里巴巴说到就要做到，要去把2000亿真正落地，老逍（逍遥子张勇）可以调动集团的更多资源。”阿里集团副总裁肖利华此前曾对《中国企业家》表示。
“对于一些相对年轻的leader来讲，因为这个领域的重要性，我们必须升格建制。师长找旅长，他最多想师长的事情，尽管还是一个师长，但是搞成军级单位，他的想法立马不一样了，他就变成军长思考了。”组织架构调整不久后，张勇说，将进出口这样的团队改为直接向他汇报，尽管是事业部，但它是一个军级单位，这一点非常重要，而真正要突破的领域，必须不惜一切代价，把这个局建起来，只有这样，才有可能突破。
战略升级
进口超市只是天猫国际向直营与平台双轮驱动战略转变的方向之一。
刘鹏透露，天猫国际正在做前台的升级，接下来是中台与后台的升级，而在前台升级的部分，除新开设进口超市和妙颜社两个直营卖场，还有母婴、时尚、美家三家直营店。“当然，天猫国际还是以平台业务为主的跨境电商，平台业务占比还是很大。”刘鹏告诉《中国企业家》。
天猫国际接下来的第二大战略关乎内容。
3月初，阿里宣布淘宝总裁蒋凡将兼任天猫总裁，淘宝和天猫两个品牌实现消费者和平台商家的分层运营。对于蒋凡能在不长的时间内再次扩展负责的业务范畴，外界常常将原因归于过去一年淘宝在内容战略方向的高举高打。
这种运营方向也将应用在天猫国际的业务上。天猫国际内部已经成立了专项内容团队，旨在做好内容带货、达人建货。在这一过程中，除了与淘系内直播业务合作外，天猫国际还将与阿里投资的小红书、微博等其他业务合作。此外，天猫国际还将成立达人进口团队，围绕达人体系做进口长尾商品的孵化。
第三大战略是海外仓。
目前，海外仓业务已经在美国、日本、韩国启动，接下来会启动欧洲海外仓，其模式为，希望将海外品牌方的长尾商品通过入仓或API对接方式，更有效地将商品植入进整个淘系。“从美国的海外仓到中国可以做到5.5天到达。”刘鹏说。
为了完成2000亿美元的进口目标，天猫国际已成立北美、欧洲、亚太、东南亚、澳新等6大采购中心，未来5年重点在这些区域引进品牌和产品。
“这是阿里巴巴的承诺，不是梦想，一定会实现。”提出2000亿美元目标时的张勇这样说道。
在中国的跨境电商市场，活跃着三类玩家，以阿里、京东为代表的传统电商巨头，以亚马逊为代表的外来电商巨头，还有以网易考拉、小红书等为代表的新型平台。随着小红书电商业务权重下降、网易考拉将合并亚马逊中国海外购业务、网易考拉裁员等消息传来，或许传统电商巨头才是这一行业真正能留下来的玩家。
