经验指数：★★★

说话交流有一种情况非常令人尴尬，那就是说者有心，听者却无意。任你费尽心机、磨破嘴皮，对方就是不明白你真正的意思，结果是听的着急，说的更着急，尴尬至极。当然，我们这里所说的“意”，指的是“言外之意”。

毫无疑问，我们是需要“言外之意”的。毕竟在很多时候，说话不能太直接、太明了。比方说，批评人，你不能伤了人的自尊；给领导提建议，你不能让人觉得你比领导还强；面对别人的提问，你有难言之隐，你不能说，但也得让人有台阶下；事情紧急，但涉及商业机密，只有你的亲信才能明白的“暗语”是最好的选择……

有一次，齐威王决定派能言善辩的淳于髡去赵国搬兵。他为淳于髡准备了马车10辆，黄金100两。淳于髡见了放声大笑，连系帽子的带子都笑断了。齐威王就问：“先生是嫌这些东西少吗？”淳于髡说：“我怎么敢嫌少呢？”齐威王又问：“那你刚才笑什么呀？”淳于髡说：“大王息怒，今天我从东面来时，看见有个农民在田里求田神赐给他一个丰收年，他拿着一只猪蹄和一坛子酒，祈祷说：‘田神啊田神，请你保佑我五谷成熟，米粮满仓吧！’他的祭品那么少，而想得到的却是那么多。我刚才想到了他，所以禁不住想笑。”齐威王领悟了他的隐语，马上给他黄金1000两，车马100辆，白璧10对。淳于髡于是出使赵国，搬来了10万精兵。

纪伯伦曾经说过：“如果你想了解一个人，不是去听他说出的话，而要去听他没有说出的话。”一般说来，一个人不会轻易把自己真实的意见、想法直接地表达出来，但他的感情或意见，总会在他的语言表达里体现得清清楚楚。

如果你想真正地了解一个人，就不要刨根问底，而是要做一个聪明的听者，从他的弦外之音中揣摩出他真正的心思。

那么，如何在工作和生活中做到听懂弦外之音呢？下面两种方法会对你有很大帮助。

1.由说话方式猜透对方所想

说话方式是一个透露对方内心所想的“窗口”。一个人的说话方式不同，所反映出的真实想法也不同，注意对方的说话方式，你便能猜透对方的真实心理，听出对方在想什么。

如果对某人心怀不满，或者有敌意时，许多人的说话速度就变得迟缓，而且稍有木讷的感觉。如果有愧于心或者说谎时，说话的速度自然就会快起来。当两个人意见相左时，一个人提高说话的音调，即表示他想压倒对方。怀有企图的人，他说话时就一定会有意地抑扬顿挫，制造一种与众不同的感觉。这样的人有吸引别人注意力的欲望，自我显示欲在言谈之中就透露出来了。

说话暧昧的人大多数喜欢迎合他人，他们说同一句话既可这样解释，又可那样解释，含糊其辞。这种人处世圆滑，从不肯吃亏，懂得如何保护自己和利用别人。

经常对他人品头论足，说长道短，这样的人嫉妒心重，心胸狭窄，人缘不好，心中孤独。如果他对诸如别人不跟他打招呼之类的小问题耿耿于怀，说明他在自尊心上受挫，渴望得到别人的尊重。有些人常以领导的过失和无能为话题，则表明他自己有出人头地、取而代之的愿望。

有人在说话时极力避开某个话题，这说明他在这方面有苦衷，或者在这方面有强烈的欲望。交谈时，对方先是与你谈一些家常话，这表示他想试探你的态度，了解你的实力，探明你的本意，好转入正题。

总之，说话方式在一定程度上也能透露对方的内心真意。在与人交谈时，注意观察对方的说话方式，是了解对方说话本意的一个有效的方法，会使你进一步了解对方。

2.从话题探索他的心理

要透过表面的东西去了解一个人的性格特征和情趣，可以从他们的话题入手，注意他们谈论的自身感兴趣的事情，这样就会发现他们所表现出来的某些性格特征。也就是说，人们的一些平日不为人所知的情绪会从某个话题中呈现出来。

通过一个话题探索对方的深层心理，方式有两种：一是根据话题内容来推测对方的心理秘密；二是根据谈话的展开方式洞察对方的深层心理，以了解对方的个性特征。如果要想了解对方的性格和内心动态，最容易的办法，就是观察话题和说话者本身的相关情况。所以说，言谈话语，是了解人的重要途径。