当你和金钱可以买到金钱是唯一能激励员工的东西时，你会相信绩效工资是解决一切与工作有关的问题的灵丹妙药。然而，总的来说，绩效工资通常只能带来非常有限的绩效改善，甚至没有绩效。总之，什么是比钱更有效的向员工输送血液的方法?1。PNG认识到人力资本比金钱更重要。长期以来，经济学家一直在研究人力资本，认为人力资本是生产力提高的动力，人力资本是一个人的智慧、经验和教育的总和，因此，人力资本越多的企业越做越好，这并不奇怪。人力资本忽视社会资本的研究——在这种情况下，社会资本是指组织员工的社会联系和社会网络。

过去，人们往往认为员工的生产力只取决于他的智力和努力程度。他的假设将包括以下事实：只有当一个人能够通过与群体内其他人的社会联系来增强自己的智慧时，他才能充分发挥自己的智慧。从根本上说，社会连通性是互联网的雏形，可以连接W。对于不同的人来说，完成个人智慧所不能完成的任务。这对于小型和微型企业和创新的初创企业来说尤其如此。在最近的研究结果中，作为一个明星的3万奖金是人们非常渴望在自己的工作场所工作。对于某一个职位，得到别人的认可，即使这些不一定带来真正的回报。研究论文的标题自言自语地说：“一个金星30000美元。”在这项研究中，经济学家Ian Larkin抓住了一个非常难得的机会：一个特殊的商业软件供应商。激励制度，能够明确区分对方的接受和奖金。对于一些人来说，公司年销售额在前10%名员工说，承认的办法是让他们成为俱乐部成员的主席，然而，这只是一种荣誉，不会带来人。Larkin的研究对象是：公司的实践是让公司CEO给所有员工发邮件，让大家知道谁是“高级”，并把他们的名字和办公文具印在金星上，然后组织起来。

一个美丽的度假岛(假期三天，市场价值2, 000美元)。根据公司的规定，一年中的最后一个或两个月给那些有机会做销售前10%的人带来了困境。如果他们在一年内完成了他们目前的所有交易，T。加入总统俱乐部的继承人的机会会大大增加，但成本很高——他们可能会少很多。公司制定了一个渐进的佣金规则：一个销售员在四分之一的表现越高，佣金率就越高。手头的订单是好销售人员的政策，延迟确认销售收入，并等待下一季度将销售收入和正常销售收入合并在一起，这样他们最终可以得到更高的佣金。事实上，这恰恰是那些没有多少CHA的销售人员。进入总统俱乐部做的事情，但也意味着进入“总统”俱乐部的机会被授予“金星”，销售人员面临着一个两难境地：所有人都在这个季度的销售中得到了承认和尊重，从上到下，或者销售将推迟到下个季度。完成并赚更多的钱?真正的数字是，当面临这一困境时，68%的人选择立即确认销售收入，以确保他们能进入总统俱乐部。但是这样做意味着放弃大约27, 000美元的佣金(远远超过三天假期的价值)。

而这些销售人员的佣金收入大约是1500美元。换句话说，这些销售人员愿意支付他们总薪水的20%作为荣誉称号。面对这样的结果，大多数销售人员觉得他做出了正确的选择，其中一位销售人员说：为了得到行星维纳斯女神，我花了20000美元，但这是值得的。“如果一个身份不明的人听到这个，他可能会认为推销员没有说实话——他们只是试图使他们的非理性行为合理化。但是我们都知道，我们的地位高会引发胸罩。随着时间的推移，奖励系统会让他们明白这是正当的。2。PNG的帮助让人们觉得学习对象是有用的，在一所大学的实验人员中，受试者的职责是打电话给校友，为本科奖学金筹集资金。这是一项非常困难的工作，因为大多数人不想被D的电话打断。

在接到这样的电话后，很多人会痛哭流涕地抱怨：“我已经付了四年的学费了!这还不够吗?然后，挂断电话。因此，这些捐赠者必须设法想出一些潜在的捐赠者不在短时间内挂断电话的方法，这很可能说服其他捐款，在此过程中，他们根本没有太多时间去思考谁是T的最终受益者。格兰特将所有捐赠者分为两组，一组是对照组，另一组是实验组。格兰特让他的一位受益者，一位大学生奖学金得主，在实验的募捐者工作的时候在工作场所拜访他们。访问时间很短，仅仅五分钟。在访问结束时，导演走进来，对基金募捐者说：“记住，当你打电话来时，他会带着你的支持来到这里。”不太可能持续很长一段时间，而且可能会持续一天。但是格兰特的结果表明这是错误的。

为了测试这次访问的效果，所有的GRID都在访问业绩数据之前的几周内获得了资金筹集，并在一个月后的绩效数据访问，并比较了两者。结果表明，未见过本科生奖学金获得者募捐者(对照组)在两个阶段的工作表现差异不大，他们曾试图尝试说服潜在捐赠者捐献时间，争取捐赠金额没有多大变化;本科奖学金获得者访问的基金会(实验组)在两个时期内完全不同。格兰特的统计数据显示，在访问后的一周，他们在电话上的花费比访问前的一周多了142%。PNG的老板们也需要社交。关于这一点，你可能会想：社会技能真的是领导者成功的一个重要因素吗?如果是这样的话，为什么很少有人会因为自己的社交技巧而被选为“老板”呢?第一个问题很容易回答。领导者的社交技巧对团队的成功是重要的。

领导研究专家John zenger要求成千上万的员工评价上司的领导能力。F老板、“大老板”(20%)、“好老板”(60%)和“坏老板”(后20%)之后，可以比较准确地预测企业背后的老板的各种绩效指标，包括利润、员工满意度、离职率和顾客满意度等。儿子要成为伟大领袖“五个领导”不可或缺的一部分：个人能力，注重结果，强烈的个性，组织领导能力和人际交往能力的改变。曾格还解释了如何将不同的领导技能结合起来以改进。所有的领导，他发现领导者有机会展示最高水平的领导力，如果他们把人际技巧与其他技能结合起来，发现即使管理者的员工“结果”领导能力(也就是说，一个人能够非常有效地获得事情的能力)。排名)非常高，总经理排名前10%的机会仍然很低(只有14%)。但是，如果除了“注重”得分能力高，经理的“建立良好人际关系”的得分也很高，所以他最终赢得了一位“伟大领袖”的可能性，立即飙升到72%。这是因为社会技能能极大地提高其他技能的价值——社会领袖善于处理员工的社会和情绪反应。Y，领导者纠正他们的方式是非常不同的。有很强的社会技能的领导者会以一种深思熟虑和支持的方式进行纠正，而其他的领导者可能会用一种非常困难的方式来纠正，让员工感到被拒绝、拒绝，使他们失去对意志的纠正。甚至会影响他们未来工作的积极性。良好的社会技能可以确保老板可以在不跌倒的情况下走钢丝。