领导防止“霍布森选择”必备素质

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社会心理学家指出:如果陷入“霍布森选择效应”的困境,就不可能进行创造性地管理和工作。道理很简单:好与坏、优与劣,都是在对比中发现的,只有拟定出一定数量和质量的可能方案供对比选择,判断、决策才能做到合理。一个人在进行判断、决策的时候,他必须在多种可供选择的方案中决定取舍。决策的实质就是选择效果,只有一种备选方案就无所谓择优,没有了择优,决策也就失去了一定的意义。有成效的领导者,其头脑中总是有多种“备择方案”,总是高度重视“多方案选择”。

西方管理界有一句名言:“如果看来似乎只有一条路可走,那么这一条路很可能是走不通的。”领导在安排任务或指导工作时,要注意多提几个方案,让下属或者允许下属有多个方案可以选择。当然,多提几个方案,也不是越多越好。一般来说,解决一个问题,提出两三个方案为宜。

一个好的建议方案,无论是领导给下属的任务方案,还是下属给领导的意见方案,都要具备以下几种要素:首先,不仅有方案,而且要有充分论证。论证既要有优点,又要有缺点,特别是要把困难因素、风险因素讲清楚,不能只报喜不报忧,不能只讲有利因素,隐瞒不利因素,尤其是不能把方案说得尽善尽美,白璧无瑕,因为任何事物都是一分为二的。

其次是要有比较。各种方案之间,既要横向比较,又要纵向比较,对技术因素、工作进度、成本费用和难易程度、主客观条件等环节,进行全面的、系统的分析比较,这样有利于决策层从中选择最佳方案。

再就是方案建议要具体。不能太抽象、太笼统,只有为什么、是什么,而没有怎么办,就会缺乏操作性,使人摸不着头脑,无从下手。任何建议方案,都应该做到:不仅提出问题,分析问题,而且要拿出解决问题的有效办法和具体措施。简而言之,每一个成熟的决策建议方案,都应该回答三个问题:是什么方案?为什么提这个方案?怎样实施这个方案?

中国几千年的传统文化,几十年的计划经济使不少领导养成了一个习惯,即在家门口,在自己熟悉的地方、熟悉的领域、熟悉的思路中选来选去,这样在与下属的沟通中很容易陷入“霍布森选择”的怪圈。比如说一个部门挑选办公室主任,往往只局限于在自己的圈子里挑选人才,“肥水不流外人田”嘛。选来选去,再怎么公平、公正和公开,也只是在小范围内进行挑选,很容易出现“霍布森选择”的局面,甚至出现“矮子里拔将军”的惨淡情况。

所以要打开思路,加强各方面的沟通,避免“霍布森选择”:现在选“马”,就要当个好“伯乐”,跳出马厩,到大草原去选“马”,打开思维空间,扩大资源的配置半径,充分利用人才市场资源。只有放宽眼界,打开思维,才能选到“千里马”。

对领导者来说,要探寻实现目标的新方法,就必须更换思维,换一种想法,多一条思路。作为一个优秀的领导者,要突破“霍布森选择”的限制,至少需要以下两方面的素质:

一、民主。广泛地听取下属的意见,发挥大众的创造性。在现实中,对重大问题进行决策时,往往下属们还没开口,或者提出了具体意见,但没通过充分地讨论,领导者自己就定案拍板了,这就陷入了“霍布森选择”的陷阱。

二、组织能力。领导者要善于把各种因素有机地组合在一起,减少外部的摩擦和内部的消耗,让整个团队机构更好地融合而产生高效率。只有当所有的组织成员完美沟通、和谐交流时,组织才能最大范围内地整合大家的智慧,优上选优。

古人云:“天下同归而殊途,一致而百虑。”意思是通过不同的道路可以抵达同一个目的地,采用不同的方法可以得到同一个结果。为了使选择进入“多方案选择”的良性状态,避免“霍布森选择”效应,领导头脑中就应当有“来自自我”和“来自他人”的不同意见。就“来自自我”这个角度而言,就是要充分思索。因此,在构想选择方案的时候,理智应该让思路畅通无阻。此外,选择的多方案之构成,还需要来自他人的充分的不同意见。优秀的领导者都有一个共同特征,他们在确定某项选择、做出某种决策时,总是尽可能地在与他人交往过程中,激发反对意见,从而从每一个角度去考虑清楚、确定选择、实施决策到底应该是怎样的。

每天思考一分钟:

通常情况下,“霍布森选择”都是错误的选择,也就是说唯一的选择往往都是不正确的。领导者要广开言路,欢迎、激发来自他人的不同意见。

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