在听够了创业半年拿下XX融资的故事后,第一次听优集品的发展历程时,留下最深的影响就是“炖汤要小火——进味儿”。这家做海外家居用品的垂直电商企业,成立于2011年,最近刚刚融下了B轮。
这速度,在电商中别说不快,绝对还是早期。根据了解,优集品包含全球买手在内的员工才100人左右,积累了超过50万注册用户。扩张的速度相当节制。核心目标用户群也并不容易寻找。
但另一方面,为什么叫“味儿浓”?海外家居用品如果要你列品牌,很难说出十个,这里已经加上了全球500个品牌,SKU超过10000件。而且这不是和平台一样的做法,不是海外代购和灰色渠道,优集品走着很正的路子,专业买手选品,直接从品牌商采购商品。
更有味儿的数据来自复购率。优集品创始人鲁宁馨透露,超过半数的活跃用户每年下单数量超过15次。
为什么会有这样的数据来源?了解来去,觉得原因有二。首先最主要的原因,就是目标客户的选择,优集品选择服务的是城市中产阶层,更核心的,就是重生活品质的时尚女性为主。
所以受众的局限性制约了用户数的总数,而这个群体的强大消费潜力说清楚了这个商业模式的可能性。现阶段,吃这口饭的企业不少,2014年最能融资的雕爷投的几个项目,全部都瞄准这里,无论是精油还是河狸家,就是为时尚女性服务的。
说个题外话,说互联网模式到目前最赚钱的两个渠道无非是游戏和广告,这充分说明了互联网时代男性女性的虚拟消费需求,真有男的在游戏里花买车的钱,而有了网购,女性不出门也能刷爆信用卡。
第二个原因,是运营的模式导致的。同样做这类生意的,有做爆款、走海量的,但在家居的海外电商市场中,优集品走的,是买手模式。
每周员工经常出现的一个场景,就是买手交流,通过一个固定的体系和方法,得出一个公司独有的买手模式,拿出优选的结果,成为顾客的意见领袖。
从优集品的创始人鲁宁馨就可以看出,她就是公司的典型目标用户,更是可能的买手, 。除了购买商品之外,顾客的分享、需求的传递、新品的推荐,都是这个循环能滚起雪球的、让顾客复购频率大增的原因。
在被问到发展速度的时候,鲁宁馨给出了自己的看法,家居用品电商是一个需要长期积累的市场,如果拿出这个领域的领头者Williams-Sonoma为例,这家公司在成立27年之后才公开上市,需要长期积累到爆发点。
这样的速度和发展模式,洗掉了投资人中的热钱——总有DCM这样专注早期的VC会持续支持,但一些期望短期有大回报的热钱会绕开,也洗掉了创业者中的热钱——不是每个创业团队能几年来一点点琢磨和积累自己的商品。在创业和股票市场过热、并已经看到泡沫的大环境下,一些创业团队的步伐会给人一种只要高调就能高估值的错觉。优集品这个案例却让人感觉到,在这个时代慢工出细活也是可以获得认可的,而且这个小范围内的积累还在不断进行。其实每天行业都会出现很多创业团队,真正在风口浪尖每天被报道的是少数,而大部分项目还是需要用“匠心”一点点打磨。
在听够了资金、关注、规模、流量碾压一些心思的商业故事后,优集品这样的案例并不少,即使最后不一定像阿里、京东一样独立IPO,垂直电商的“小火模式”也一定会从根本上改变些互联网用户的生活模式。说到底,说这是互联网时代,不就是看互联网改变了多少生活习惯吗?