7月16日消息， 刚刚在青岛落下帷幕，与会企业包括苏宁、京东、亚马逊中国等电商大佬，海尔、海信、美菱等知名家电品牌商，以及一批有代表性青岛本土电商企业。网整理了会议上嘉宾的精彩观点和重要数据。

 苏宁云商集团副董事长孙为民：

1.电子商务的发展势头任何人都无法阻挡，它已经是一个社会现象和一个时代的标志。而020的新商业模式会逐渐成为全渠道时代的普遍零售模式。

2.一家实体零售企业，即使不做网上销售，只要通过引进、应用互联网的零售工具和思想，来改造、改良、优化传统实体店面的销售业务，也能演变成一家互联网零售企业。如实体零售的所有人员都要变成互联网时代的工作人员，每一个销售人员成为一个顾客的圈层和圈际的代表。

3.传统通过线下方式划分出区域的层级代理模式，与互联网时代的零售背道而驰。不能一刀切地说不要代理商，但代理的定位亟需从过去销售、价格等各个环节的参与者、制定者，更多地转变成一个在整个流通环节中，提供物流的供应、资金的平台和中间服务的角色。

 京东集团副总裁张守川：

1. 与传统零售相比，最大的优势在于成本和效力。目前电子商务平台的综合成本在6-10%之间，包括系统、运营、仓储配送等。而连锁店铺，一般在15%左右，大型百货商场会更高一些，可能会超过20%。

2.电子商务市场之所以能够取代传统零售，或是逐渐增加市场份额，一个重要因素在于有巨大的创新空间。电子商务不仅仅是平台发挥想象空间的地方，也是商家、厂家和终端用户以及众多草根、网民都可以充分发挥想象力、发表观点的所在。

 亚马逊中国副总裁方淦：

1.亚马逊不仅是一家电商公司，还是一家技术公司，是一家以消费者为中心的技术公司，亚马逊所有的创新概念都以客户为主。

2. 现在的中国，电商都在亏钱，当年电商在美国也是同样的，它需要十几年的过程才能稳定下来。在这期间不能忽视线下企业做电商的潜力。

3.亚马逊重视在中国的物流建设，物流系统是除美国之外最大的。中国也是亚马逊全球唯一一个在最后一公里建立配送团队的国家。亚马逊正把在中国开发的配送技术转移到欧洲等其他地区。

 海尔电商CEO杨励耕：

互联网时代下，海尔对于品牌的解释：品牌是在所有的与消费者的接触点，带给消费者整体的感受和体验，而不仅仅是广告，还包括产品本身，到手的包装，快递的微笑，售后服务等。

 海信电器电商总经理刘继伟：

海信电商重视数据的运用，每天必会关注的三项指标是：销售数据、用户的满意度和物流速度。海信以这三项指标作为基础，进行产品的规划和设计，实现了电商渠道电视产品的完全专供化。

 LG中国电商总经理唐心宏：

电子商务决定未来天花板最主要的门槛是消费者的体验。以家电品类线上销售最成熟彩电为例，行业共识是未来三到五年线上销售会占到20%左右。短时间内除非技术上有非常大的突破，类似于虚拟体验的技术，否则很难再往上升。

 美菱电子商务营销公司总经理辛钧：

大家电正随着网民的成长慢慢形成在电商上形成销售。目前网上销售的冰箱，主要集中在小容积的产品，未来更大的、更高端的冰箱将会形成一个趋势。

 亿家净水总经理周速华：

传统净水服务过程中重销售、轻服务；净水设备大部分需要安装，也成为阻碍大多数厂家做电商的因素。未来净水器的服务会比净水器本身的利润高，所以我们选择做一个专业的净水器销售与服务的提供商。