“了解自己”是世上最古老也是最棒的俗语之一。了解自己能做什么、喜欢做什么、喜欢怎么做,都是为自己找到适合工作的开始。了解性格和工作风格是如何影响你的,能够让你更了解自己的性格和工作风格,并让你成为一个更有效的管理者。
了解自己的工作风格,同时拥有思考和谈论自己风格的词汇是非常重要的。最为广泛使用的测试性格类型和工作风格的工具是MBTI性格测试。这个测试是凯瑟琳•布里格(Katherine Briggs)和她的女儿伊莎贝拉•布里格•迈尔斯(Isabel Briggs Myers)基于瑞士心理学家卡尔•古斯塔夫•荣格(Carl Gustav Jung)的理论一起开发的。在传统的形式中,这个测试是用纸笔书写,大约需要半小时时间完成,且需要一位有资格的辅助者来帮助评价。
“这不仅是一个测试。”鲍勃•麦克尔平(Bob McAlpine)说,“这也是帮助人们了解自己是一个什么样的人,去认识自己主要活力来源的极佳工具。”
Type Resources是一家位于路易斯维尔市,为人们提供MBTI测试服务和类似测试工具的公司,其总经理麦克尔平(McAlpine)对MBTI的了解和相关研究是非常深入的,他拥有无尽的耐心来解释这个理论和人格类型。
“这套理论定义了八种心理过程”他说,“我们可以应用全部,但是我们有自己的喜好和偏好,如果我们看到一些人在采用我们不喜欢的心理过程,我们就会觉得他们很奇怪。”布里格女士让我们知道,他们并不奇怪,只是不一样。明白这点之后,我们才能开始弄清楚如何尊重对方,并和他们共同工作。
人格类型影响我们与人的互动。“在商务交往中,高级经理可能对谈论价值观不是特别习惯。”麦克尔平说,“但是如果我是CEO,并且我很难告诉你们什么对我最重要,那你们如何做最合适的决定——也就是那些对我来说最舒服的决定呢?或者如果董事会决定让CEO离开,是什么导致这些发生的呢?我很好奇这当中有多少可以以类型学来解释。雇员的离职和保留——如果公司调查一下这些问题,可能会发现一些有趣的东西。”
类型——如果我们知道如何解码——就能提供一套模型,可用来预测一个人喜欢采用的不同的心理过程。“这不是分类”,麦克尔平说,“可能我给你做MBTI,然后告诉你因为你喜欢这样的心理过程,所以你应该做这个,然后做那个有些不道德。但是你可以看着结果然后说:“哦,还真是这么一回事”,或者说,“哦,不是,这并不完全是我。”
工作风格
“任何人在任何工作上都有可能成功。”麦克尔平说,“但是很多人在某一份工作上会更舒服,会有一些更积极的经历。如果你研究过那些用于工作的心理过程和个人喜好的心理过程,会发现这两者之间有很紧密的联系。我们不是在说技巧,但如果兴趣和你所拥有的能力相符,那么这个人更有可能成功。”
迈尔斯•布里格(Myers Briggs)方法描述了八种不同的心理过程,为个人工作风格奠定了基础。根据麦克尔平所说,如果你理解了MBTI,你就可以根据每种过程去定义自己的“过程语言”和回答的方式。“如果我们用一种过程沟通,我们也可以用另一种过程沟通。但你要小心,如果我尝试改变沟通过程,你有可能会被拉出自己的‘舒适地带’。这里有一种‘能量流’,如果我在自己的舒适地带,就会获得正能量,但如果不在,就会失去能量。“
MBTI可以应用于各种各样的沟通,麦克尔平说,包括面试、团队建设、情景培训等。“当我去面试的时候,如果我了解了对方希望的沟通语言,我就能更好地做准备。”麦克尔平说,“我在培训下属的时候,什么样的语言比较合适呢?我自己喜欢什么样的沟通?是否应该转变自己的语言和方式让沟通变得更有效呢?如果我是一个正要去开会的CEO,我想传达的内容是什么呢,我要讲话的对象是谁,应该用什么样的语言比较合适?”
这意味着要灵活地运用迈尔斯-布里格类型,麦克尔平指出,应该有意识地根据需要来选择特定的过程,而不是说“我就是我,我就这么说话”。如果你在团队中工作,你需要准备好应对各种相关的情绪,并且小心不要暴露自己的本性。
“这和战略制定是类似的,”他说,“在计划过程中的某个特定时点,我们需要挑出一些模式,做更多的了解。我们需要明白哪些模式对于我们来说更加容易运用,从一些过程中产生的东西和人分享起来更容易,另一些过程中产生的东西则可能不易分享。
对于个人来说,最重要的是应用你自己喜欢的过程和可供替代的过程,这样你能够更全面地着手解决问题并且做出更好的决定。
事业风格
MBTI测试对于考虑你是否转行也非常重要。麦克尔平指出,很多人在做不适合的工作。如果我们能充分分析情景,我们可能会说“这是一份好工作,但是很多东西我不太擅长,这也不是我原本的样子。“
但这也是有风险的,测试得出的描述,是既定的,不变的,但我们是在不断变化发展的。所以,我们必须不断认识自己。麦克尔平说,“生活是一个不断学习使用所有事物的过程,荣格定义了这些过程,同时他认为生活就是要学习应用所有的这些过程,全面发展。”