到底卖东西是在线上还是线下？这已经成为了手机企业的难题。当然，以前两年，这个问题的回答显然是毫无疑问的，小米开创了全线上的时代，也成就了传奇。

不过，现在有两家公司逆袭，一家是OPPO，一家是VIVO，而且两家企业好像都属于段氏家族，因此被好事者归为一类。这两家公司依靠线下门店的扩张，成功的冲到了中国国产手机销售量的前三，将小米拉下马。

其实，有些是不用怀疑的，随着新技术的发展和正常的人口结构变动，线上销售会日渐变成主流，线下与线上的融合将毫无疑问，特别是对于像手机这样的标准化产品，人们会越来越通过网络渠道来购买。

但是，线上的用户群体的增长也是有时间周期，并且特别容易在某个时段达到天花板，需要等待下一波的自然演化，而线下的消费者需要会逐步迁移到线上，却会因为市场面积的开发而获得更大的空间，也带来了短时间的快速消费增长。

从买得起到买得着，渠道确实起着重要的作用，不管是哪家企业，都必须重视渠道的建设。显然，线上的渠道建设可以依赖成熟的电子商务企业，比如天猫或者京东，也可以依靠强大的广告和营销策划让自己的电商平台一鸣惊人，可是，线下就需要持续的长期的选址、建设和管理，难度相对比较大，而一旦成型，对手模仿起来也比较难。

线下和线上不是一对矛盾，在消费者这里更不成为问题，人们只是关注在哪里买更踏实更便宜，如果认为网上更好，就自然会选择网上，如果认为门店更好，就自然会选择线下。手机企业需要坚持的是，让不同的消费者选择有合适的渠道，而不是强行让客户去必须走某种渠道购物。

线上有不足，难以覆盖到所有用户，但线上成本低，发展快，即便业务萎缩，也不至于造成严重的经营压力，最多是将本赔光，可是，线下就不一样，需要大量的经营人员和培训来保证销售能力和伶牙俐齿，也需要经营场所的租赁、装修和保养，还需要大量的物流配送，对管理能力和资金使用的要求非常高，一旦产品出现问题，大量的门店就会成为甩不掉的包袱，不仅会亏本，还可能拖垮一家本来有希望可以翻盘的企业。

在线下，除了企业自己建设渠道之外，还可以采取很多方式，这也是多年来通行的做法。比如，借助单纯的渠道组织，只要成为其首推产品，效果不一定比自建要差，还可以借助运营商的渠道，运营商多年的销售经验和能力非常强大，也遍布城乡，铺货能力极强，只要合作模式有好的探索，未来很多企业将事半功倍。

比如，在中国的手机市场上。最新数据显示，华为的零售店数量在全球超过3.5万家，同比去年增长116%，渠道合作门店数量增长16%，达到了14.9万家，但是，这些渠道相比OPPO在中国的门店数量，显然太少，据说OPPO和VIVO两家的门店数量要十几倍于华为。显然，华为转向线下发展的压力不小。据悉，华为与迪信通等传统零售商的新合作模式已经进入谈判阶段。

同时，据报道，从2016年6月份开始，小米之家在青岛CBD万达广场、上海大悦城、 重庆湖时代天街、广州高德置地、郑州大卫城、 青岛CBD万达广场、邯郸沈阳万向汇、无锡万象城，接二连三地开业。雷军也在微博表示今年要开50-60家，争取在2年内在全国各地 开设200家小米之家，除此之外，小米同时跟营运商，国美，苏宁等合作方式的店面也迅速发展中。

线上发展的好，并代表只有线上才可以做好；同样，线下有企业做得好，也不代表不做线下就做不好。对于一些企业来说，如果是线上的实力很强，却放弃自己的优势去做自己并不熟悉的线下，也可能是得不偿失的。媒体报道，继关闭全国45家由OPPO代理的线下体验店之后，一加手机宣布8月22日关闭位于北京、上海两地的一加旗舰店，由此重新回到单纯的互联网手机行列，也宣告所谓的段系手机的渠道融合策略的暂时搁浅。

其实，线下门店最大的隐患就在于管理，为了冲业绩，门店销售人员往往信口开河，利用熟人、朋友等等关系进行售卖，一旦产品出现问题，对于品牌的打击非常大。同时，为了让销售人员有足够的动力去推销产品，厂商的产品往往也会订出相对更高的价格，以便可以有足够的返点给销售人员和门店，如此会形成恶性循环，所以，与线上企业和产品相比，线下同类产品的品牌会变得十分脆弱。