其实，会见初次见面的客户，不宜无的放矢地说笑，这样未免显得唐突。但是，在言穷词拙、面谈不顺的情况下，适当的幽默却好比一剂清新剂，不仅化解了尴尬，还能让谈话顺利地进行下去。
所以，要想让客户“买”，先得让客户“笑”。力求在客户心里留下一个令人愉悦的印象，是良性关系的开端。
那么，如何在沟通不畅、气氛局促的时候，适时地切入幽默呢？
幽默钥匙
昆明市的一个风景名胜区里坐落着一家叫做“泰远”的旅社，业务员肖立来到这里销售理财产品。
肖立向旅馆老板介绍完情况后，老板的反应正如大多数客户一样：“我得再考虑一下。”
听完老板的敷衍之词后，肖立想了想，继而微笑着说：“老板您有所不知啊，贵社就是‘太远’了点，要是‘太近’还好，可我偏偏来自遥远的北京。”
老板听完忍俊不禁。因为他的旅馆“泰远”和“太远”谐音，所以肖立出其不意的幽默言语很容易就让老板会心一笑。
结果，肖立顺利谈成了这笔生意。
小小一句玩笑，却能发挥出非常好的效果！只要有幽默的心态，笑料就无处不在，不提前预备也无妨。在这里，随口的一句“泰远”和“太远”的谐音，就为肖立赢得了一个客户，这就是出其不意的幽默的力量！
幽默，确实是销售中不可缺少的武器。只要能打动客户，让客户开怀一笑，你就成功了一半。
幽默钥匙
最近，杨非接到一个任务——到一个山村推销《儿童英语字典》。
知道情况后，杨非暗暗为自己加油。因为那个地方很少有推销员愿意去，毕竟，太过偏远了。不过杨非却很乐观，他觉得，越落后的地方，越需要教育，所以字典就有卖掉的机会。
在崎岖的山路上，杨非背负着厚厚的字典，挨家挨户敲门。
过了好久，终于有一户人家愿意开门。
但是，杨非费尽口舌后，主人还是显出一副很冷漠的样子。他甚至打断杨非说：“我看呀，你根本就不该来这么个地方推销什么字典，农民根本没有学英语的必要。”
说完，他还无所谓地哈哈大笑起来。
这时，杨非解释说：“这是本儿童字典，你可以送给孩子。”
“哈哈”，农民听完大笑起来，“我孩子啊，他能把汉语学好就谢天谢地了，不用学英语。”
杨非锲而不舍地继续劝说道：“现在和以前可不同，到处都需要用到英语。难道，你想让你的孩子一辈子都在大山，不出去看看外面的世界吗？”
说完，杨非真诚地望着这位农民。农民思考了一下，脸色稍微缓和，但仍然顾虑重重地问道：“英语，应该很难学吧？”
杨非想了想，没有正面回答这个问题，而是转换话题问道：“刚才进来的时候，我发现你家里养了狗。您，怕不怕狗呢？”
“养熟了怎么还会怕？”农民不假思索地回答道。
“对啊”，杨非趁机说出了自己的看法，“就像养狗养熟了就不害怕一样，学英语也一样，养成了习惯，就不怕了。非但不怕，还会主动亲近它呢！所以，让你的孩子从小就亲近英语，是最好不过了！”
农民终于心悦诚服，买下了一本《儿童英语字典》。
推销是个技术活。杨非碰上的农民，很明显开始时是很排斥英语的，但他没有放弃劝说，层层击破，循循善诱地说服他买下了一本《儿童英语字典》。
看，一开始农民拒绝他说“学英语没用”，杨非立即解释道“这个是给儿童用的”；接着农民又搪塞道“农民的孩子不用学英语”，杨非命中要害地说出了学英语的必要性。这时，农民其实已经被说动了，他只是担心英语难学，杨非又趁热打铁，指出就该从小亲近英语。
所以，不要用传统的思维去看问题。有时候，一点点小的突破，就能帮你打破僵局，收到出其不意的效果。
幽默钥匙
张师傅的理发店生意一向很好，这跟他幽默的说话方式不无关系。
这天，第一个顾客走进来，张师傅很利索地为他修剪完毕。顾客照照镜子，嘟哝了一句：“留得太长了吧？”
张师傅摆手说：“哪里哪里？头发留得长，才显得‘深藏不露’，正符合你的气质。”
那人听了，满意地走了。
接着，第二个顾客进门来。理完后，他说了一句：“剪得太短了吧？”
张师傅在一旁解释道：“头发短，才显得有精神。”
那人听了，高高兴兴地走了。
然后，第三个顾客来了。张师傅仔仔细细地给他理完发后，他站起来对着镜子看了看，说道：“好是好，就是时间太长了点。”
张师傅赶紧说道：“这个‘头上功夫’可省不得，我们重视客人，才给您理得久呢！”
顾客听后，笑着走了。
又进来第四个客人。他的头发比较好理，所以张师傅“三下五除二”，就理完了。那人诧异地问道：“怎么这么快啊？有没有给我理好？”
张师傅不慌不忙地说：“时间宝贵，我是在帮您节省时间啊！而且时间少了，可并没有偷工减料，不信您对着镜子看看？”
那人对着镜子瞧了瞧，觉得还不错，于是也心满意足地走了。
不论顾客怎么说，张师傅都有应对的说法，还真是绝了！
第一个顾客嫌头发长，他就解释成“深藏不露”；第二个顾客嫌头发短，他又说成是“精神”；第三个顾客嫌慢，他说是“慢工出细活”；第四个顾客嫌快，他又说“时间就是金钱”。
这个张师傅，总能把客人哄得高高兴兴！
看来，不论干哪行，除了技术要好，口才更要好。
要出其不意地打动客户，还需要有点指导原则，才能取得预期的效果。
第一，讲笑话前，先认真听。
幽默是把“双刃剑”，用得好，皆大欢喜；用不好，适得其反。所以，在开口前，一定要摸清对方属于什么风格，才不至于弄巧成拙。
第二，尽量以个人经历作为玩笑素材，避免讲转述的笑话。
最好是讲讲发生在你自己身上一些有趣的所见所闻——你孩提时候的趣事、办公室里的趣事等。不要一开口就引用别人的段子，因为别人的段子很有可能被事先听过，这样就会适得其反。而拿自己的经历作为笑料，就可以保证对方是第一次听说。
第三，建立属于自己的笑话档案。
把生活中有趣的事情记录下来，这样等到下次销售或者演讲时，就能派上用场。
