朋友金小姐的上司是个雷厉风行,刁钻严苛的人。
他严格要求下属要比公司规定的上班时间早一个小时到达办公室;他发的信息一定要及时回复,不论深夜还是清晨;不允许临时请假,连病假都要到公司报道后才给批准;给上头看的报告书里不允许有一个标点符号错误。 “没人情味”已经是金小姐对他最温柔的评价了。
我们时常还会听到这样的抱怨:
“我那上司,啥都不懂,还整天指手画脚,专挑一些鸡毛蒜皮的小事叽叽歪歪。”
“我那上司,跟他报告啥,他都要问一大堆人的意见,最后还犹豫不决,下不了判断。”
“我那上司,什么事都抓在自己手里,功永远是他自己的,过错是我们的,最后还喜欢装老好人。”
马云说,三十岁前跟对一个好老板,比进好公司更重要。 幸运的是,我曾遇到过一个很好的上司,虽然与他共事的时间不长,但是从他那学到的东西,却是这么多年里影响我养成好的职业习惯最多的。
他曾经这样对我说过:“Liz,我知道很多韩国人日本人都喜欢加班,觉得那样就是努力工作。你不要像他们学习,工作中效率最重要。特别是在创业公司,我们要把工作当作一场马拉松,千万不要在一开始就花光了所有的精力。任何时候如果你觉得自己业务量太大,一定要与我沟通。” 他时常强调,努力工作不重要,重要的是有效率地聪明地工作;
他能在5分钟内完成一个ppt制作,信手拈来的即兴演讲和录视频,也会教我如何做好一个演讲;
他会询问我的意见,即使我的意见并没有很大帮助,但是他会让我有参与感,会经常称赞和表达感谢;
他会下放权力,支持我推进我认为有意义的项目,会鼓励我做很多我擅长做的事;
他鼓励我去实现自己的MBA梦,说公司的每个人不管是为了现在的公司还是以后自己更好的职业未来,其所做的努力都是值得鼓励的;
他最经常对我说的话是“我们是一个团队”,对外他要求严格,对内他宽容体谅。
后来他因为个人原因离开了公司。离开韩国前,他对我说道,Liz,你身上有一个这个时代很多员工不具备的优点,你一定要保持下去,这样无论你在哪里,我相信你都会成功。他说的是Initiative,主动性。这个“提醒”对我影响很大,是我之前没有意识到的,他让我知道不仅对待客户你要比他们想要的多给一点,对待你的Boss,你也应该如此。
这么多年,我遇见过很多、也听说过很多不同类型的Boss,我自己也领导过团队,我经常会想,什么样的Boss才是好Boss,严苛的Boss就一定不是好Boss吗?我问过金小姐,难道你的上司就没有一点值得学习的地方吗?“那倒也不是”,她犹豫了一下,瘪瘪嘴,不甘心地说道。“他虽说严厉刻薄,却有很强的执行力,大老板布置的任务,他总是能够很快很准确地完成,有时候我们觉得是根本不可能办到的事情,在他的推进下竟然给做到了。”“还不是因为他太强势、总是强求别人给他做!”金小姐仍是不甘心地补充说道。那么,什么样的Boss是好Boss呢?
要详说起来可能可以写一本书,但是总体来说,我会觉得下面几点非常重要。
1、自身能力强,有领导力和个人魅力
你可能看过下面这个故事。
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标道:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?”店主说:“不。”这人奇怪了:“那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?”
店主回答:“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。” 真正的Boss并不需要是各个方面都特别厉害的人,但是他必须能够团结一个团队,能够让每个成员最大地发挥各自的作用,从而最终增进整个团队的协同作用(Synergy)。
2、允许下属能力强
这包括允许下属自身能力强和愿意培养下属、使下属能力变得更强。
我有见过一些上司,特别是中间管理层,特别害怕下属超越自己而不敢放权,或者不给下属培训进修的机会。
要知道当一个瓶子是满的时候,你就再也装不进去什么了;只有当你空出去一部分的时候,你才能放进去一些新的东西。做领导也是这样。
当你一直做着同样的事情,大事小事全都抓在手里的时候,你就永远不会有进步。 只有当你信任下属、敢放权的时候,你才能腾出更多地时间和精力去提升自己尚不足的部分。
事必躬亲、追求完美的人可能最后成了最好的销售代表、最好的公关、最好的技术人员,却成不了最优秀的领导者。
好的Boss,知道何时放权、放什么权;知道提升下属能力的重要性,及时认可或批评,正确指引其发展。
3、懂得恰当的激励方式(Motivation)
钱对于员工很重要,但是好的Boss知道钱并不是唯一的激励方式,也并不一定是对每个人最好的激励方式。要不怎会有那么多人裸辞,只为去做自己想做的事呢?
有人更渴望稳定的岗位;有人更喜欢自由的工作方式;有人更重视人生价值的实现;有人喜欢挑战更大的发展的舞台;有人更重视激励和认可;有人更喜欢人性化的管理模式…
好的Boss非常懂得员工的心理,对不同的员工会使用不同的激励方式。
我并不赞同干得不开心就辞职的做法,但是我觉得很有必要在年轻的时候给自己找一个好老板,一个好榜样。