创业者的第一个技能是找到具有相同目标、抱负和精神的人，并引导他们实现自己的目标。新东方现在有超过30000人，如果让他们复述新东方是什么，他们说大约八或九不是十，也不会说相反。我自己的一个标准是每周至少在公司发言一次，以加强新东方的文化、精神、团队凝聚力，并表达我是创始人和我想听到的东西。

创始人不能照顾每个人的情绪，但他们可以让他们朝着一个方向工作。

这些值不一致，不需要保存。

人们经常问我：你为什么选择这些人做你的朋友?原因是这个人刚好在你身边，就跟你在一起。事实上，这是合作伙伴的概念。当我开始创业的时候，我的家人和亲戚都在我身边，很容易帮助我。我当然也依赖它们。“分包责任制”也极大地激发了人们的努力和绩效。但是，非规范的家庭管理越来越阻碍了公司的发展。如果仅仅因为人类处境的阻碍，它只会让公司死亡，这不是所有人都不会看到的。所以我介绍了外面的人才和新的合作伙伴。

新东方上市后，许多人希望通过资本重组获利，但这不是我想看到的。如果我必须在这个时候把这些合伙人留在公司，并认为这是公司健康发展的标志，公司的最终结果仍然是死的。

因为每个人都没有完全团结在一起，思维是不一致的，利益是不一致的，共存只会带来矛盾和冲突，使公司偏离轨道，走到尽头。

不同的阶段，不同的人

有一些创业团队，四人或五人，七人或八人一起进餐，一起吃饭，每个人拿10%到20%的股份，兄弟们说，让我们来做吧。最后，我们发现整个团队是一个暴徒，或者没有真正的团队划分，或者没有良好的团队合作和未来的发展机制。在过去的两年中，我跟踪了这个创业团队，发现其中80%家正在崩溃。但是有一个非常稳定的团队，那就是创始人首先要创业，而作为项目需要不断引进人才。

如果新东方刚刚从国外回来的王强和徐晓平开始，公司可能很快就要倒闭了，因为我不能领导他们，我也付不起他们的满意。

当我第一次建立新东方时，我使用了家庭成员，比如我的姐夫，我妻子的姐夫，等等。当时，没有所谓的现代化结构，也没有工作需要计算时间或监控你的财务，因为他们都是亲戚。但这将一直是个大问题。例如，不利于管理，随着新东方的发展壮大，公司不断引进外籍人才，家庭成员的文化水平和管理经验是不够的，但他们也是无序的，其他员工都是EAS。他们没有尊严感，不管他们是职业经理人还是教师，他们忍受了很长一段时间的这种局面。

我深知家庭成员将成为新东方发展的障碍。在此基础上，我到国外去招收大学生和中学同学，他们把我的家庭从人才到能力都遮蔽了。凭借他们的力量，我清理了新的家庭成员，成功地推动了新东方的新发展阶段。

后来，新东方在美国上市是不可能的。我不可能找到一个顶级的美国上市专家来获得高薪以确保顺利上市。所以我去了美国采访了4个人，并谈论了4个晚上的无限聊天。最后一个非常丑陋，但非常聪明。这家伙的中文名字叫Xie Dong firefly。后来，作为CFO，他在新东方呆了10年。

多年来，新东方一直在不断变革。现在结构已经开始调整。我们发现，以一个大公司的形式扩张我们的业务是低效的，无法应对外部世界的变化和创新。新东方也打破了原有的组织结构，实施了自主创新公司的机制。未来，新东方很有可能发展50家与教育相关的公司，而新东方不是100%绝对拥有，只持有股份，如40%或50%。

达到人与利益的平衡

企业的发展要平衡权力、利益和人情怀三大权力。

开始时，我请我的朋友们回来建设一个新东方，他们每个人都负责一个领域，为自己赚钱，所以没有利益冲突，也没有两个人的利益。后来，新东方的事业一直在不断变化，使得原有的利益格局被打破。需要改革，个人利益重新分配。

任何面临利益变化的人都会有心理失衡。比如一些部门，原来的站点没有，新的站点还没有被划分，心就落空了;管理之外的人引进了，下面的人长大了，“老人”地位弱化了，等等。

在我对新东方的早期管理中，我总是在利益和人际关系之间找到平衡。但最后，我决定把我的兴趣放在首位。那时，我意识到最重要的是留住好老师。如果我提供更多的东西，一个好老师留下的机会就更大了。在此基础上，给他们另一个好处是增加蛋糕上的糖霜。

后来，在新东方股票改革引发的高水平危机之后，我不得不处理与徐晓平和王强的利益关系。当时，我意识到，应该建立一个新的组织结构，并把它放在正确的位置，以便把每个人的专业知识推向极端。

在一个基于友谊的结构中，你不能指挥或指挥，你只能通过友谊来平衡利益和权力，并且很可能形成一个矛盾圈和一个非圈。如果这个问题没有及时解决，新东方很可能无法做到这一点。最后，我们决定让徐晓平离开董事会。

大型企业的内部管理是非常复杂的。用制度来规范员工的行为是必要的。这是企业发展的必然规律。因此，新东方上市后，企业的长者开始退出管理，并迎来了一支更加专业化、专业化的管理团队。这是一种全新的结构，超越了兄弟情谊，更多地依赖于牢固的利益。

现在，我喜欢新东方的人给我打电话，因为他对他的价值的估计，以及我对他的价值的估计，可能是个错误，而电话可以帮助我们达到平衡。

谁认为自己是老板，谁死得最快

这是一个重新定义所有关系的时代。我在深思这个问题：我和员工之间的关系是什么?

在过去，我会把自己看作是与员工无关的员工关系。员工可以在其他地方工作吗?当他们在别处工作时，他们能得到比其他地方更高的工资吗?我是老板，员工必须诚实工作，不要误会关系，这是我原来的想法。

但现在我看到这些员工，这些老师，觉得他们是我的老板，关系都颠倒过来了。如果他们不愿意为我工作，还有其他办法。毫不夸张地说，中国有一半以上的最好的教育培训机构是由新东方员工创办的。

我常常想，如果我比这段时间早一步，把他们看成几年前的员工，而不是员工，重新定义他们的关系，许多新东方教师可能会留在新的东方，开始创业，而不是创业。

在某种程度上，团队的力量大于公司的实力。我需要搭建一个平台来集中所有的人才，整合资源，促进双方的积极流动。我参加了很多关于企业组织结构的讨论。它们要么被改造要么被解体。

新东方的发展是一个瓦解、重组和新的组织结构的过程。新结构就像蜂窝，每个人都有巢，在巢里感觉安全。这些人作为一个团队的力量远远大于组织本身的力量。

企业家素质与能力

1。激情+平静

企业家必须对自己的所作所为充满热情。例如，我对教育本身充满激情。当我走上讲台时，我忘记了自己。

另一方面，我们应该足够冷静。当你真的投资金钱或人时，你需要非常理性地思考这是否安全。

2。自信谦逊

一方面，你必须对你所做的事情抱有信心，理想主义，让每个人都觉得你可以跟随你。另一方面，你需要谦逊地面对新的技术、商业伙伴、客户和谦逊的人。谦卑不会造成麻烦。有更多的时间和精力来处理核心问题。

三。英雄主义与集体荣誉

企业家应该树立个人英雄主义的形象，才能树立自己的威信。但是，你也必须有集体荣誉，并给他人利益。我在新东方的股份从一开始就从100%提高到15%。我认为这很好。

4。妄想狂+图景王

偏执狂是很好的，偏执确实能使事情变得更大;但是偏执并不意味着狭隘，必须有一种模式。

5。洞察力

对业务发展、市场等方面有深入了解。

6。集中能力

只有专注于事物，我们才能一个一个地完成事情。我发现许多初创公司有数以千万计的收入，但他们已经做了6到7个无关的业务。事实上，当你达到几十亿的时候，最好考虑第二个相关的业务。

7。文化建设能力

文化能力应该每天重复和说，必须每天付诸实践。在新东方文化建设中，我将亲自参与。为什么?因为这样可以与你融为一体，你总是高高在上，那又如何呢?

输入与团队

1。创业是一个冷静和计算的过程。

一个人一生的时间和金钱是有限的。生命之所以有意义，是因为我们在有限的时间内做出了无限的事情。因此，创业必须是一个冷静的投资和计算过程。

起初，如果我只给王强和徐晓平一个新的方向，他们就做不到，我之所以能做到这一点，是我成为农民的一个非常重要的原因。尽管农民有缺点，但有一个优点，就是善于计算。正是因为中国农民善于计算农民不会成功创业，而且会更成功。当然，这并不意味着没有激情，我依然很热情。当然，农民是狭隘的，所以我需要王强和徐晓平与富有想象力和创造性的非农场主一起工作。

2、金钱、时间、精力和能力

很多人在生意上失败了，因为他们无法以任何方式计算他们的钱，而不管他们的金钱、时间、精力和能力。

到目前为止，我已经投资了超过300家公司的鸿泰基金，其中几十人已经死亡。这些公司的主要原因有两个：

1)乱花钱。当下一个融资点还没有出现的时候，公司花掉了所有的钱，甚至走得太远了。第二天，它会变成一个大办公室。此外，我们没有迈进，没有计算输入和输出之间的关系。

2)多头输入导致注意力分散。例如，为了给他一笔钱，他应该好好地磨磨一下产品，但要把市场的成本放进去，并把销售成本放进去。产品还是很差的，不能得到市场的认可。

我们必须有一个概念：我们必须计算所花的钱。而这笔钱是投资，而不是成本，因为它是投资，它应该得到回报。你如何计算回报?

例如。上个月，我带了一位新东方2000教师在海上租了一艘游轮5天，花费大约20000000元。在提案开始时，新东方决策层反对，因为它没有花费约20000000名教师的工资和阶级，公司约占20000000左右，但根据P/E比率计算的约20000000相当于A。损失10亿元。

后来我说团的建设是必要的。这些超过2000名教师是公司的高级教师。如果允许2000万名教师在豪华游轮上建造，费用是多少?首先，教师会更多的认同公司;其次，整个中国人都会注意，虽然他们花钱，但是买全国人民的注意力，其他的培训机构只能是不如他们好。效果肯定不只是1, 200万，甚至超过10亿。

所以有时候你不仅丢了钱，还带来了很多额外的东西。

例如，新东方为什么要提高教师的工资?好的工资使教师稳定。好老师愿意留在新东方，带来高质量的教学，新东方的发展得到了更好的回报。

3、团队的组成和团队的搭配

团队组成的最重要的部分是掌握条目而不是培养。创业时，最好是单独做，谨慎行事。你可以为你做，给他们钱，但不要让他们成为你的伴侣，你的伴侣必须是能够帮助你的人。