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1.客户首先登录到模拟的社保管理系统（可以是一个页面），并打开相应页面。然后再登录进入另外一个社保服务支持系统后，可以看到社保中心的营业大厅（模拟营业大厅布局），点击相应的柜台后，即可网上排队等待服务。2.客户排到后，社保中心后台服务人员向他发起一个视频通话请求。客户接受后，双方开始视频通话。3.视频通话开始后

两台电脑，申请方打开浏览器，服务方在另外一台电脑上。申请方在电脑上点击另外一个浏览器网址，或者启动一个程序，登录进去后，两台电脑开始一对一视频。在视频过程中，由服务方电脑发起看申请方电脑的请求，并在申请方同意后，在服务方电脑上看到对方桌面，视频窗口浮动在申请方的浏览器上方（如有其他桌面布局方案可以提出）。或者也